2010年上半年，在同業(yè)對標(biāo)的賽場上，一直默默無聞的湖南省電力公司開始嶄露頭角：在國家電網(wǎng)公司26家對標(biāo)單位中，湖南公司80%的指標(biāo)進(jìn)入前12位，73%的指標(biāo)進(jìn)入前10位。也許，這一成績還稱不上光鮮亮麗，但是如果將它放在湖南特殊的網(wǎng)情、省情下，人們則不得不投以感佩的目光。

　　同業(yè)對標(biāo)既要進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)的對比，更要進(jìn)行指標(biāo)的診斷與分析，同時(shí)找出差距，持續(xù)改進(jìn)，快速提升。在快速向好的對標(biāo)指標(biāo)之下，定然是企業(yè)管理創(chuàng)新的一盤好棋。

　　正視短板：火眼金睛挑刺，管理創(chuàng)新彌補(bǔ)

　　“我們要把對標(biāo)當(dāng)作一面鏡子、一把標(biāo)尺，對照找差距，不斷超越自我、超越他人?！痹诮衲?月份的一次會(huì)議上，湖南公司負(fù)責(zé)人李維建再次將工作重點(diǎn)落在同業(yè)對標(biāo)上。

　　過去，湖南公司在國家電網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)的綜合排名在20位左右徘徊，部分指標(biāo)長期排在最后幾位，這與湖南省在全國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的排名極不相稱。

　　一石激起千層浪。同業(yè)對標(biāo)讓湖南公司開始更理性、客觀地審視自身：差距在哪里，優(yōu)勢在何處，如何迎頭趕超……

　　痛定思痛之后，湖南公司打響了一場提升整體實(shí)力的“大會(huì)戰(zhàn)”。該公司建立起省、地市、縣、班四個(gè)層次，安全、生產(chǎn)、調(diào)度、財(cái)務(wù)等九個(gè)專業(yè)的“四橫九縱”對標(biāo)體系，形成了你爭我趕、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

　　對標(biāo)的過程就是發(fā)現(xiàn)短板、消除短板的過程。6月7日，一場10千伏A類電壓管理問題的分析會(huì)在長沙電業(yè)局展開。“自動(dòng)化專業(yè)提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，也不及時(shí)，很難考核呀！”“數(shù)據(jù)采集裝置還存在問題。”“無功電壓的分析不到位，最好能做到每天總結(jié)?！眳⒓訒?huì)議的有經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，也有年輕的業(yè)務(wù)骨干。在這么多雙“火眼金睛”的聚焦下，10千伏A類電壓管理的薄弱環(huán)節(jié)很快找到了。

　　當(dāng)月，長沙電業(yè)局對10千伏A類電壓展開了為期一個(gè)月的集中整治。當(dāng)月電壓合格率達(dá)99.8%。

　　對標(biāo)的過程也是管理創(chuàng)新的過程。從去年年底開始，婁底市的居民客戶再不用一趟趟去電業(yè)局交電費(fèi)了，甚至連通過網(wǎng)絡(luò)手動(dòng)交費(fèi)都不需要了，因?yàn)樗麄冇辛恕熬用駩坌目ā?；婁底電業(yè)局營銷員工不再為高危企業(yè)等專變客戶電費(fèi)難收而焦慮了，因?yàn)樗麄冇辛恕半娰M(fèi)保函”。

　　這兩種收費(fèi)辦法的優(yōu)勢在哪兒呢？“重點(diǎn)在客戶賬戶的可透支和銀行的按時(shí)自動(dòng)扣除電費(fèi)。這就完全避免了電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)?！眾涞纂姌I(yè)局營銷部員工介紹說。

　　“居民安心卡”“電費(fèi)保函”其實(shí)是一個(gè)銀行受信的電費(fèi)賬戶。根據(jù)婁底電業(yè)局與客戶、銀行簽訂的三方協(xié)議，銀行給客戶開設(shè)可透支的電費(fèi)賬戶，每個(gè)月末銀行根據(jù)電業(yè)局集抄系統(tǒng)提供的電費(fèi)數(shù)據(jù)，從賬戶自動(dòng)扣除電費(fèi)?！熬用癜残目ā薄半娰M(fèi)保函”，成為湖南公司改革電費(fèi)回收結(jié)算方式的一項(xiàng)創(chuàng)舉。

　　領(lǐng)會(huì)精髓：從“動(dòng)手術(shù)”到“做保健”，從一對一到一對多

　　確保安全生產(chǎn)、提升電網(wǎng)運(yùn)行水平是電網(wǎng)運(yùn)行面臨的迫切任務(wù)，也是同業(yè)對標(biāo)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此，湖南公司深入開展“無違章年”活動(dòng)，緊緊依托信息化，持續(xù)推進(jìn)檢修狀態(tài)化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　這些管理辦法是如何落地的？在湖南省超高壓管理局，我們能看到同業(yè)對標(biāo)帶來的變化。以前，員工對220千伏變壓器進(jìn)行檢修，會(huì)首先提出申請，等批準(zhǔn)后，再攜帶所需工具趕赴現(xiàn)場?，F(xiàn)在，這個(gè)流程已經(jīng)發(fā)生改變。

　　“有了嚴(yán)格的可用系數(shù)和計(jì)劃停運(yùn)率的指標(biāo)管理與考核要求后，為了縮短檢修時(shí)間，我們對流程進(jìn)行了優(yōu)化，會(huì)把檢修計(jì)劃做得更充分、更細(xì)致。工前，我們會(huì)先行到站內(nèi)開展實(shí)地勘察?！痹摼秩志峙潆娨话喟嚅L小雷介紹說，“現(xiàn)場如需對幾個(gè)設(shè)備同時(shí)檢修，我們會(huì)結(jié)合起來進(jìn)行?！?

　　同業(yè)對標(biāo)引起員工觀念和操作習(xí)慣的悄然變化。員工蔣一鳴說：“以前，員工的角色定位好比‘外科醫(yī)生’，需要給設(shè)備‘做手術(shù)’時(shí)就及時(shí)操作。如今，定位發(fā)生了變化，在設(shè)備不需要手術(shù)時(shí)，員工會(huì)對設(shè)備進(jìn)行有益的‘保健’?！?/font>

　　電網(wǎng)運(yùn)行專業(yè)的重要指標(biāo)——“輸電線路可靠性”是如何提升的呢？我們來看一項(xiàng)檢修工程。

　　9月6日，株洲220千伏云滴線按計(jì)劃停電，四個(gè)不同的現(xiàn)場迅即進(jìn)入施工狀態(tài)。這次檢修涉及C類狀態(tài)檢修、13基桿塔抗冰改造及全線架空地線更換等四項(xiàng)工程。這次計(jì)劃停電與眾不同之處在于，株洲電業(yè)局統(tǒng)籌安排，讓一次計(jì)劃停電發(fā)揮最大效用。

　　據(jù)株洲電業(yè)局線路管理所所長唐名峰介紹：“這四項(xiàng)工程若是每項(xiàng)單獨(dú)停電，時(shí)間至少需要兩個(gè)半月，四項(xiàng)一并進(jìn)行的最直接效果就是，只用28天就完成任務(wù)?！贝祟悪z修與同業(yè)對標(biāo)的兩個(gè)數(shù)據(jù)密切相關(guān)，即220千伏輸電線路可用系數(shù)及計(jì)劃停運(yùn)率。這種從“一對一”到“一對多”的改變，極大地提升了效率。效率越高，可用系數(shù)及計(jì)劃停運(yùn)率將越高，越有利于同業(yè)對標(biāo)成績的提升。

　　小到檢修習(xí)慣的變化，大到生產(chǎn)模式的變革，湖南公司已經(jīng)將同業(yè)對標(biāo)的精髓深深植入電網(wǎng)運(yùn)行、安全管理、電網(wǎng)建設(shè)等各大專業(yè)。

　　“固化”標(biāo)準(zhǔn)：制度和流程發(fā)力，“三級(jí)單位”對標(biāo)試水

　　“固化管理流程、固化作業(yè)行為”是湖南公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)。“通過大力實(shí)施‘管理標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化’建設(shè)，湖南公司鞏固了安全生產(chǎn)‘嚴(yán)抓嚴(yán)管’的成效，構(gòu)建‘制度管人、流程管事、標(biāo)準(zhǔn)治網(wǎng)’的安全生產(chǎn)管理體系?！焙瞎旧疾控?fù)責(zé)人說，“這是同業(yè)對標(biāo)中安全管理取得進(jìn)步的根本保障?！?/font>

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是對每一個(gè)施工環(huán)節(jié)都詳細(xì)規(guī)定、形成規(guī)范。今年3月，在株洲市中心的110千伏鵝頸洲變電站7個(gè)專業(yè)30多人正有條不紊地進(jìn)行現(xiàn)場操作。

　　110千伏鵝頸洲變電站是一個(gè)運(yùn)行了30年的老站。工期緊、負(fù)荷過渡困難還在其次，關(guān)鍵是現(xiàn)場的安全管理難度極大。

　　任務(wù)下達(dá)后，株洲電業(yè)局認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場勘察、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)前培訓(xùn)、站隊(duì)三交、作業(yè)監(jiān)護(hù)、交接驗(yàn)收、作業(yè)點(diǎn)評和總結(jié)提高等各個(gè)環(huán)節(jié)的要求。

　　實(shí)現(xiàn)“制度管人、流程管事”后，人的合理配置也在同業(yè)對標(biāo)中得到強(qiáng)化。

　　湖南省超高壓管理局“勞動(dòng)組織優(yōu)化管理”典型經(jīng)驗(yàn)即是佐證。最初，該局只負(fù)責(zé)全省500千伏變電站和長沙、株洲、湘潭三地220千伏變電站設(shè)備的檢修工作，現(xiàn)在除了負(fù)責(zé)全省220千伏斷路器、全封閉組合電器、變壓器的A類檢修外，還創(chuàng)建了500千伏集中監(jiān)控中心，接管了7個(gè)500千伏變電站的運(yùn)檢一體化管理。職能擴(kuò)展了，負(fù)責(zé)運(yùn)維的設(shè)備增加了，但是全局員工數(shù)卻長期穩(wěn)定在880人。

　　由于湖南省超高壓管理局是一家成立較早的單位，輔業(yè)崗位人數(shù)較多。面對結(jié)構(gòu)性缺員怎么辦？他們從現(xiàn)有人員身上找到了解決辦法。2009年上半年，該局出臺(tái)了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)管理辦法，掀起了一次人力資源大調(diào)配。

　　今年3月，該局汽車班員工譚文科，成為100名由輔業(yè)轉(zhuǎn)主業(yè)員工中的一個(gè)。

　　去年，聽說單位提供轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，一向?qū)ψ冸娺\(yùn)行興趣頗濃的譚文科就萌發(fā)了申請培訓(xùn)的念頭。他高中畢業(yè)，當(dāng)過兵，轉(zhuǎn)業(yè)后進(jìn)入超高壓管理局當(dāng)了司機(jī)。由于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，又肯吃苦，經(jīng)過4個(gè)月的培訓(xùn)后順利走上主業(yè)崗位。

　　目前，對標(biāo)進(jìn)入“深水區(qū)”。在固化標(biāo)準(zhǔn)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的情況下，湖南公司開始嘗試“三級(jí)單位”對標(biāo)，以促進(jìn)管理精益化?！叭?jí)單位”是相對于省公司（一級(jí)）和地市電業(yè)局（二級(jí)）而言的對標(biāo)主體。

　　2010年8月，湖南公司“三級(jí)單位”對標(biāo)全面展開。首批參加對標(biāo)的“三級(jí)單位”為縣級(jí)供電企業(yè)、輸變電管理所及營銷“三大中心”等8類230多家單位?！叭?jí)單位”對標(biāo)將有效支撐湖南公司同業(yè)對標(biāo)管理，為同業(yè)對標(biāo)深入開展闖出了一片新天地。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。隨著同業(yè)對標(biāo)趨勢的改變，湖南公司開始了實(shí)質(zhì)性的蛻變。

信息來源：國家電網(wǎng)報(bào)