新聞頻道記者任起國、通訊員 侯建明、楊小麗報道： 1 月 4 日，家住岳陽市宜居小區(qū)的方歡歡收到了岳陽電業(yè)局短信平臺發(fā)來的短信： “ 您本月應繳電費 107 元整，請您按時繳費，謝謝您的支持 !” 看完短信，方歡歡信步下樓，來到了小區(qū)安裝的電力自助繳費終端機前，拿出銀聯(lián)卡，熟稔地輸入電費賬號，僅用 5 分鐘就輕松完成了電費繳納，帶著兒子開心地散步、健身去了 …… 
    “ 現(xiàn)在撥個電話就能輕松繳電費，動動手指就省去了往返奔波，排隊繳費的麻煩，這項服務真是做到了老百姓的心坎上了 ……” 提及交電費的事兒，家住岳陽市民徐大爺連聲稱贊。原來，徐大爺下肢殘疾。拖著假肢頂嚴寒、冒酷暑往返電力營業(yè)廳繳費對他來說是件苦差事?？勺源蛩徺I了電費充值卡后，解決了他的煩惱。每個月只要撥打 “4006695598” ，選擇 “ 電費充值 ” ，僅用 2 分鐘就完成電費繳納了，為徐大爺省去了動步之苦。 
    在我省各個地州市，越來越來多的居民像方歡歡、徐大爺一樣，感受到了繳納電費的便利。 2012 年，國家電網湖南省電力公司在原有繳費方式的基礎上，又拓展了支付寶支付電費、拉卡拉繳費、座機電話繳費等 5 種繳費方式。 
    截至 2012 年末，省電力公司收費網點 6208 個，同比增加 1544 個。繳費網點建設在滿足客戶繳費需求的同時朝著效益最大化的方向發(fā)展。 
    “ 新型電費繳納方式的推廣，主要靠推，要讓客戶真正體驗到電費繳納的便利，感受到我們服務的真誠。 ” 已在抄表管理崗位工作了 6 年的岳陽電業(yè)局員工文凌云，對推廣新型電費結算方式頗有體會。她不無自豪地說，在她挨家挨戶地推廣下，她負責區(qū)域內的電費批量代扣面達到了 85% 以上。現(xiàn)在，不少居民主動找她申請開通銀行代扣業(yè)務，客戶評價非常滿意！ 
    此外，省公司還啟動了營銷電費向農電延伸工作，在認真研究農村居民客戶繳費習慣和喜好后，明確了在農村主推 POS 機繳費、郵政代收、銀企互聯(lián)網上自助批扣電費等繳費方式。通過與村鎮(zhèn)超市（賣點）等固定網點客戶簽訂合作協(xié)議，安裝無線（或有線） POS 機或邊遠地區(qū)農電員手持無線 POS 機，租用 GPRS 無線（或有線）通訊網絡與 SG186 營銷系統(tǒng)聯(lián)網，實現(xiàn)遠程繳費；有效發(fā)揮與郵政、農村信用社營業(yè)區(qū)域重疊，互補性強的優(yōu)勢，充分利用其網點和農村代辦點代收電費；積極與銀行、用電客戶簽定三方代扣協(xié)議，實現(xiàn)銀企互聯(lián)網上自助批扣電費。最終實現(xiàn) “ 村村有繳費網點 ” ，順利完成向 “ 無現(xiàn)金、無走收、低風險 ” 收繳方式平穩(wěn)過渡的工作目標。 
    多種選擇，多種心情。在電費繳納方式多樣化的今天， “ 十分鐘繳費圈 ” 正逐步提升著全省居民的生活品質。