新華社客戶端湖南頻道長沙7月31日電（甘治國 黃怡 陳勇平）7月28日，筆者來到岳陽縣黃沙街鎮(zhèn)彭克昌家中，他已經(jīng)靜靜地躺在水晶棺里，雖然深深地熱愛著自己的親人，熱愛著自己的職業(yè)，但從此以后再也不能為群眾送“光明”了。

        “好電工，好兄弟，好黨員，高溫履職責，全把生命置度外；真漢子、真男人，真駱駝，抱病送光明，永留正氣照黃沙?！泵裥娜绯樱媲槿绯?。追悼會現(xiàn)場，前來吊唁的有他的同事、領導，也有自發(fā)趕來的不少群眾。陰陽相隔，人們趕來送彭克昌最后一程。

        現(xiàn)年54歲的彭克昌，是國網(wǎng)岳陽縣供電公司黃沙供電所臺區(qū)管理員。他承擔著黃沙街鎮(zhèn)濱湖、荷塘等5個村15個臺區(qū) 1200多戶用戶供電管理、故障搶修等工作。

        老實本分，服務熱誠，無論是白天還是黑夜，不管是刮風還是下雨，他的手機從不會關機，只要群眾一個電話，他隨叫隨到。從事電力工作21年來，彭克昌的“責任田”，從未發(fā)生過一起供電服務責任性投訴，多次被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進工作者”。

        “休息一下再干！”——敬業(yè)精神烙進百姓心坎

        7月以來，岳陽縣遭遇持續(xù)高溫桑拿天氣，電網(wǎng)負荷屢創(chuàng)新高，電網(wǎng)故障隨時發(fā)生。彭克昌作為國網(wǎng)岳陽縣公司“電駱駝”共產(chǎn)黨員服務隊的一員，不分晝夜，全力搶修供電故障，盡最大努力滿足客戶用電需求。

        7月27日清晨6時，彭克昌像往常一樣開始了一天的設備巡視和搶修保電工作。上午8時，正在巡線途中的彭克昌接到黃沙街鎮(zhèn)荷塘村一個農(nóng)戶的故障報修電話。

        排查故障點時，他發(fā)現(xiàn)一處電桿的橫擔脫落，如果不立即處理，將影響到居民用電和過往的行人安全。

        在辦理好停電手續(xù)并采取安全措施后，彭克昌頂著室外高溫，穿上腳扣，系上安全帶，一步一步登桿。剛爬上桿頂，電桿下的同事發(fā)現(xiàn)彭克昌身體突然后仰，情況危急。現(xiàn)場負責監(jiān)護的同事連忙爬上樓梯，將其扶下來。

   “沒事，我休息一下再干！”當同事讓他躺下時，彭克昌還在念叨著一定要把隱患處理后再下來。由于突發(fā)急病，上午8時30分，彭克昌在搶修現(xiàn)場突發(fā)心肌梗塞，經(jīng)醫(yī)院全力搶救無效，他的生命永遠定格在了54歲，倒在了高溫保電第一線。

   “跑也要跑到現(xiàn)場！”——爭分奪秒為群眾搶修

   作為一名臺區(qū)管理員，彭克昌工作起來近乎是“玩命”的。

   今年6月底至7月初，由于普降暴雨，洞庭湖水猛漲，岳陽縣各堤垸全線告急，防汛形勢十分嚴峻。

   7月1日晚10時，黃沙供電所接到黃沙街鎮(zhèn)防汛指揮所指令，大聯(lián)垸發(fā)生管涌險情，要求當晚12時前架通防汛搶險應急照明線路。

   險情就是命令。彭克昌和同事三人緊急組織器材，火速趕往大聯(lián)垸。就著車燈，彭克昌嫻熟地架設線路、安裝照明燈。最后，當大堤上1100米應急電源線搶通， 15盞燈泡將大聯(lián)垸照得燈火通明時，防汛指揮部的領導終于松了一口氣。

   “群眾利益無小事！”作為一名有12年黨齡的老黨員，彭克昌始終嚴格要求自己。為了踐行對群眾的莊嚴承諾，經(jīng)常是客戶一個電話，他就風馳電掣般趕往現(xiàn)場處理故障，三更半夜起床、丟下碗筷搶修是家常便飯。

   前不久，正在巡線的彭克昌，接到一個水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的報修電話，反映魚池停電急需維修。掛掉電話，彭克昌騎著那輛用了十多年的踏板摩托車，就往養(yǎng)殖戶家中趕。不料，因為路況不好，導致摩托車爆胎。于是，彭克昌果斷棄車，一口氣跑了3公里多石子路，趕到魚池。

   就著手電光，頂著蚊蟲的襲擾，彭克昌很快發(fā)現(xiàn)故障原因是用戶開關保險燒壞造成缺相停電。于是，他立即拿出工具和材料，更換了保險，不到半個小時手到病除。

   “我是晚上11點多鐘打他的電話，趕到我家水塘時，全身汗水濕透了，他把我們養(yǎng)殖戶的難處當成了他自己的難處。要是再遲一點，由于天氣炎熱，池塘的魚就會缺氧翻塘了，80多畝水塘一晚上將會損失300多萬，多虧了他?。　毕胫斕焱砩吓砜瞬秊樽约航饬思?，養(yǎng)殖戶彭根保哽咽著說！

   “鋼板過會再??！”——始終把工作放在第一

   彭克昌認為做共產(chǎn)黨員就是要讓群眾叫“好”，他對待工作任勞任怨，那怕是自己受點苦、受點累，也要先把群眾交給的事情做好。

   2016年6月7日，彭克昌在騎摩托車巡線過程中發(fā)生交通事故，造成右腳膝蓋粉碎性骨折，左腳腳踝破裂。住院治療期間，黃沙供電所所長高鐵軍前往醫(yī)院看望，彭克昌見面就問：“我管理的臺區(qū)采集系統(tǒng)這幾天線損情況怎么樣？”當?shù)弥旁迦_線損偏高時，憑著多年的工作經(jīng)驗，立即判斷出存在竊電行為，并交代兒子：“不要在醫(yī)院服侍我，回去到我的臺區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，幫了解下情況”。最后事情得到妥善處理才放心。

   由于實在是牽掛臺區(qū)指標，手術后他不顧醫(yī)生最少全休3個月的建議，強行辦理了出院手續(xù)，立即投入到臺區(qū)管理工作中。

   今年7月初，為了不影響防汛保電工作，本該到醫(yī)院拆除手術鋼板的彭克昌，向醫(yī)院申請延期進行鋼板撤除手術。面對妻子的多次催促，彭克昌總是回答妻子說：“鋼板過會再取?！庇捎谙募居秒姼叻迤诠ぷ魅蝿辗敝?，彭克昌的手術日期一拖再拖，直到臨終，他腳上的兩塊鋼板一直未能取出。

   彭克昌服務客戶用心貼心，是供電所營銷服務的一把“好手”。他接受任務從來不說半個“不”字，完成任務更不打半點“折扣”。年初，同事周愛平因為自己管理的黃秀橋臺區(qū)線損高、電費難收的事情向黃沙供電所負責人訴苦，彭克昌得知消息后主動協(xié)助周愛平管理臺區(qū)。面對困難，彭克昌無數(shù)次上門做工作，動之以情、曉之以理，如春風夏雨般化解了供用電矛盾。4個月后，該臺區(qū)線損恢復正常，電費實現(xiàn)月結(jié)月清。

   最后采訪國網(wǎng)岳陽縣供電公司劉中邵總經(jīng)理，告訴我們：彭克昌的離去，讓我們失去了一位好黨員、一位好戰(zhàn)友。痛心的同時，也覺得很欣慰，因為他倒在為人民服務的路上，倒在踐行駱駝精神的路上，他用自己的生命，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的忠誠和操守，展現(xiàn)了電力人‘你用電、我用心’的服務宗旨。公司將發(fā)起向他學習的號召，號召全體員工學習他的愛崗敬業(yè)、任勞任怨的精神，用更優(yōu)質(zhì)、更用心的服務，來回報社會、回報人民。

   信息來源：新華社客戶端 2017-08-01