本網(wǎng)訊 6 月 25 日，國(guó)網(wǎng)張家界供電公司召開客戶經(jīng)理制實(shí)施推進(jìn)大會(huì)，全面升級(jí)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，打造“一對(duì)一”個(gè)性化、定制化的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。 

    推進(jìn)大會(huì) 對(duì)客戶經(jīng)理制推行的前期籌備工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)， 明確了客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)，細(xì)化了工作任務(wù) ，要求客戶經(jīng)理不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)措施，高效解決客戶用電服務(wù)需求， 著力解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，為廣大社區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的供電“零距離”服務(wù)，在供電公司和社區(qū)居民之間架起一座互動(dòng)互通的橋梁。 

    新聘任的客戶經(jīng)理紛紛表示，要盡職盡責(zé)把工作做好，自我加壓，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鍛煉和培訓(xùn)一支業(yè)務(wù)能力全面、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、團(tuán)結(jié)互助的營(yíng)銷隊(duì)伍，努力提升客戶滿意度。（省公司）