本網(wǎng)訊 7 月 17 日 中午 13 ： 30 ，國網(wǎng)常德供電公司官方微博“國家電網(wǎng)常德 95598 新浪微博”突然熱鬧異常，很多客戶反映接到了來自“將實施永久性斷電”電腦語音的電話，為此，客戶要求電力部門做出合理的解釋。 

    該公司高度重視客戶反映的此類情況，并根據(jù)客戶提供的信息，第一時間組織人員迅速調(diào)查核實，并在半個小時之內(nèi)迅速查明真相。原來，連日來部分常德市民接二連三地接到提示電話，系電腦合成語音來電，以電力部門身份自居，聲稱客戶用電情況異常并存在竊電行為，將對其實行永久性斷電，如需繼續(xù)用電需向其提供相關證明資料。經(jīng)核實，此類電話確為詐騙電話，其目的就是為了利用不正當手段獲取客戶的身份證、銀行賬號等詳細信息。 

    客戶的權益不能遭受半點侵害。該公司在查明緣由后立即通過其官方微博和供電服務熱線 95598 快速做出反應，向客戶說明情況并發(fā)出警示。 14 ： 02 分，該公司的官方微博上就發(fā)了“電力溫馨提醒：謹防詐騙電話 ”的溫情小貼士，提醒客戶接到此類電話，務必保持警惕，謹防上當受騙！ 

   “我們也接到過類似的電話，不是你們及時的提醒，肯定有不少的人都會上當，謝謝你們！電力微博服務真是便捷、高效呀！好樣地！?。　本景l(fā)出后，很多市民關注并在其微博平臺留言，感謝電力部門的及時提醒。（省公司）