本網(wǎng)訊   近期，每天早上7時(shí)30分，國(guó)網(wǎng)常德供電公司中心營(yíng)業(yè)廳就已經(jīng)開門辦公，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶陸續(xù)多了起來。營(yíng)業(yè)廳提早30分鐘上班，是該公司客服中心在夏季高溫期間向客戶提供服務(wù)便利的措施之一。

       今夏高溫持續(xù)不退，前來營(yíng)業(yè)大廳辦理用電業(yè)務(wù)的客戶常常人滿為患。為積極應(yīng)對(duì)酷暑高溫天氣客戶擁堵情況，該公司迅速制定便民服務(wù)“清涼套餐”：高峰期每天提前30分鐘上班，快速受理業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，減少排隊(duì)時(shí)間；引導(dǎo)員提醒排隊(duì)等候的客戶，主動(dòng)到自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)上繳費(fèi)或使用“全民付”、“拉卡拉”、郵政代收等其他便捷繳費(fèi)方式；張貼“錯(cuò)峰繳費(fèi)溫馨提示”，告知客戶可簽訂“預(yù)付結(jié)算方式供用電合同”一次性適當(dāng)預(yù)存電費(fèi)，避免排隊(duì)繳費(fèi)；派專人對(duì)營(yíng)業(yè)大廳空調(diào)進(jìn)行定期檢修維護(hù)，配備飲用水及各種防暑急救藥品。（省公司）