本網(wǎng)訊“在用電方面有什么疑難需求，對(duì)供電服務(wù)有何意見(jiàn)和建議，還有哪些需要改進(jìn)的地方？”金秋九月，國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分批深入到政府機(jī)關(guān)、用電客戶和居民小區(qū)，展開(kāi)“大走訪，大調(diào)研”，主動(dòng)向政府問(wèn)需，向企業(yè)獻(xiàn)策，為群眾解難，以“真誠(chéng)溝通，服務(wù)為民”的實(shí)際行動(dòng)“走”進(jìn)了客戶心中。
    在岳陽(yáng)市岳榮社區(qū)，該公司組成電力服務(wù)小分隊(duì)多次到該社區(qū)走訪，向社區(qū)群眾發(fā)放宣傳資料，廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社區(qū)環(huán)境等方面的意見(jiàn)建議，上門幫助居民檢查用電設(shè)備，排查用電隱患，幫助居民解決用電難題。
    在華容昊天化工有限責(zé)任公司、華青紡織有限責(zé)任公司，該公司分管領(lǐng)導(dǎo)，深入廠區(qū)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面地交談，傾聽(tīng)客戶心聲，征求客戶的意見(jiàn)和建議，就如何實(shí)現(xiàn)供企雙贏進(jìn)行交流。
    在岳陽(yáng)汨羅、平江等縣市，該公司客服中心，發(fā)策部、運(yùn)檢部等部門組團(tuán)上門服務(wù)，主動(dòng)了解地方發(fā)展對(duì)電力需求，做好電力與地方發(fā)展規(guī)劃的對(duì)接，確保電網(wǎng)配套建設(shè)滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。在走訪中了解到，平江縣110千伏伍市變由于主變?nèi)萘肯拗?，?dǎo)致伍市工業(yè)園大量報(bào)裝用戶無(wú)法接入的特殊情況后，經(jīng)過(guò)特事特辦，爭(zhēng)取省公司在項(xiàng)目中擠出一臺(tái)50MVA的主變，投放在110千伏伍市變，在2014年迎峰度夏前投運(yùn)，屆時(shí)，伍市工業(yè)園的供電“瓶頸”將得到徹底解決。
    真誠(chéng)的走訪溝通猶如陣陣涼爽的秋風(fēng)，吹進(jìn)了客戶心田，得到了政府職能部門、用電客戶的廣泛好評(píng)。9月18日，中共岳陽(yáng)市市委“大走訪”活動(dòng)督察組負(fù)責(zé)人在活動(dòng)督導(dǎo)中，充分肯定了該公司“大走訪”工作領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入社區(qū)，深入群眾，特別是迎峰度夏，抗旱保電，不辭勞苦，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。（省公司）