本網(wǎng)訊  9月26日，國網(wǎng)衡陽供電公司召開2013年度行風監(jiān)督員暨客戶代表座談會，廣泛聽取來自社會各界的30余名供電行風監(jiān)督員、客戶代表對供電服務質(zhì)量和行風建設的意見和建議，采取有效措施，不斷提升公司優(yōu)質(zhì)服務水平。   
    會上，公司向行風監(jiān)督員、客戶代表們介紹了今年優(yōu)質(zhì)服務及行風建設方面開展的工作及取得的成果，著重介紹了“供電服務提升工程”、“保民生、促和諧”、“營銷服務城鄉(xiāng)一體化”等工作開展情況。
    監(jiān)督員們對該公司一年來積極做好優(yōu)質(zhì)服務和行風建設工作贊譽有加。“感謝衡陽供電公司對白沙工業(yè)園區(qū)建設工作的大力支持，我親身感受到貴公司在不斷提升服務質(zhì)量，業(yè)擴流程更優(yōu)化，工作方法更加科學，服務舉措更加到位?！卑咨彻I(yè)園管委會規(guī)劃建設局副局長唐宋對優(yōu)質(zhì)服務工作給予高度評價。市致公黨副主委曾小蕙不無感慨地說：“衡陽供電公司一直讓我們感覺到管理規(guī)范，服務周到，注重細節(jié)，特別是95598服務熱線，接通知后親切的問候和熱情的態(tài)度，讓人真正感覺到像群眾的貼心人！”同時行風監(jiān)督員與客戶代表們本著高度負責的態(tài)度，對電網(wǎng)建設、優(yōu)質(zhì)服務及客戶安全用電服務等方面提出了各自的意見和建議。 
       該公司主要負責人表示，行風監(jiān)督員和客戶代表座談會搭起了公司與社會各界交流互動的橋梁，加深了彼此之間的理解與支持，也為公司更好地做好優(yōu)質(zhì)服務工作和行風建設工作打下了基礎。公司將牢記“四個服務”宗旨，做好全方位服務，并對各位提出的意見和建議盡快落實措施，不斷提高全社會滿意度。
    今年以來，該公司不斷規(guī)范服務、強化監(jiān)督、嚴格考核，提升了服務能力與服務質(zhì)量。大力開展帶電作業(yè)，實施標準化搶修，提升搶修速度。更新舉措，規(guī)范行為，切實改進服務質(zhì)量?？头行穆氏仍诔菂^(qū)范圍內(nèi)推出了低壓零散居民“1+1”服務，全面推行“臺區(qū)經(jīng)理制”。
    會議期間，公司還邀請各位行風監(jiān)督員、客戶代表參觀營銷稽查監(jiān)控中心，并填寫了《供電服務 請您說話》調(diào)查問卷表。（省公司）