本網(wǎng)訊 近日,國(guó)網(wǎng)益陽供電公司召開營(yíng)配協(xié)同專題工作會(huì)議,由營(yíng)銷、生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人就營(yíng)配協(xié)同工作中存在的問題進(jìn)行把脈會(huì)診、共商對(duì)策,進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
會(huì)上,該公司營(yíng)銷部、發(fā)展策劃部、運(yùn)維檢修部、調(diào)控中心、配電運(yùn)檢業(yè)務(wù)部、稽查信息組、營(yíng)業(yè)及電費(fèi)組、計(jì)量組、市場(chǎng)及大客戶組、祥能電器工程公司等部門和單位的主要負(fù)責(zé)人,分別就城區(qū)配電變壓器負(fù)荷超載較嚴(yán)重的問題、故障搶修處理問題、城區(qū)低壓集抄改造遺留問題、供電責(zé)任險(xiǎn)理賠問題、95598 故障工單回復(fù)問題、生產(chǎn)與營(yíng)銷配網(wǎng)圖實(shí)不符的問題、公變臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡問題、低壓臺(tái)區(qū)變壓器過載問題、城區(qū)配網(wǎng)布點(diǎn)問題、零散居民用戶計(jì)量裝置移位和故障搶修問題、新裝及增容的配變業(yè)擴(kuò)流程問題等30多個(gè)老大難問題進(jìn)行了深入交流探討,并提出對(duì)策、達(dá)成一致。會(huì)議強(qiáng)調(diào),營(yíng)配協(xié)同工作必須堅(jiān)持“四項(xiàng)原則”: 一是必須滿足國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”; 二是必須達(dá)到國(guó)網(wǎng)公司和省公司相關(guān)服務(wù)指標(biāo);三是必須滿足優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要求;四是必須全面控制供電服務(wù)輿情。(省公司)