本網(wǎng)訊 12月13日，國(guó)網(wǎng)郴州供電公司“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)工作率先全省全面完成，在郴州真正實(shí)現(xiàn)城市地區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”，農(nóng)村地區(qū)“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”的夢(mèng)想，有效地詮釋了國(guó)家電網(wǎng)“你用電，我用心”的服務(wù)品牌內(nèi)涵。
       該公司“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)工作全面完成得到了新華社、中央人民廣播電臺(tái)、人民網(wǎng)、紅網(wǎng)、三湘都市報(bào)、郴州電視臺(tái)、郴州日?qǐng)?bào)等中央、省、市主流媒體的廣泛關(guān)注。以東江湖高山庫(kù)區(qū)秀流村、毫山村繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)為切入口，充分展示了該公司以杜絕電費(fèi)走收防控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以推廣新型繳費(fèi)方式為手段，以信息技術(shù)為支撐，統(tǒng)籌多種服務(wù)資源，重點(diǎn)建設(shè)小型自助繳費(fèi)終端等網(wǎng)點(diǎn)，以金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)作為有效補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)多種繳費(fèi)方式并存的模式最大限度地方便農(nóng)村用電客戶繳費(fèi)。特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作給記者們留下深刻印象，紛紛亮出高分：“如此偏遠(yuǎn)的高山庫(kù)區(qū)農(nóng)村客戶都能真切感受電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便捷，‘村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)’建設(shè)不愧是一項(xiàng)便民與惠民工程?！?/span>
      今年5月，郴州公司下轄蘇仙公司率先在華中六省市實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村供區(qū)“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”建設(shè)目標(biāo)，為全省“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”建設(shè)工作探索和積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)；在蘇仙公司的典型引領(lǐng)下，國(guó)網(wǎng)郴州供電公司所轄7個(gè)縣公司同步開展“村村有繳費(fèi)點(diǎn)”建設(shè)工作，幫助全市國(guó)家電網(wǎng)供區(qū)內(nèi)的農(nóng)村客戶踏上了“足不出村輕松繳費(fèi)”的圓夢(mèng)之旅。目前郴州市共有1598個(gè)行政村，截止2013年12月11日，共投入建設(shè)資金近800萬(wàn)元，已設(shè)置2675個(gè)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，其中：營(yíng)業(yè)廳40個(gè)，自營(yíng)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)84個(gè)，銀行（含郵儲(chǔ)銀行）代收網(wǎng)點(diǎn)292個(gè)，小型自助繳費(fèi)終端2259個(gè)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的行政村占總行政村的比例為100%。
      “村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)工作是是落實(shí)“十八大”精神，以民為本的需要，更是落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨、落實(shí)黨服務(wù)“三農(nóng)”政策的具體體現(xiàn)。其自運(yùn)行以來(lái)社會(huì)各界反響良好，客戶滿意率大幅提升。服務(wù)客戶、服務(wù)民生只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。下階段，郴州公司將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自覺提升，切實(shí)把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí)，以“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”的實(shí)現(xiàn)為契機(jī)，全面推動(dòng)公司營(yíng)銷工作再上新臺(tái)階。（省公司）