本網(wǎng)訊 春節(jié)期間，懷化電網(wǎng)運行正常，最大負荷達130萬千瓦，國網(wǎng)懷化供電公司組成調(diào)度運行、安全生產(chǎn)、應急搶修、營銷優(yōu)質(zhì)服務春節(jié)保供電聯(lián)動大機制，故障報修到達現(xiàn)場和恢復送電及時率均保持100%，全市人民度過了一個歡樂祥和、溫暖亮堂的春節(jié)。

為確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，該公司提早布置，編制詳實的春節(jié)保電工作方案，積極做好春節(jié)保電工作。抓好“三個排查點”，確保隱患早發(fā)現(xiàn)早處理。摸排上一年度春節(jié)時段暴露問題的整改落實情況，責任到人，嚴防問題重復發(fā)生；摸排供電設備“低電壓”、“卡脖子”問題，制定整改措施230項，及時進行整改消缺；摸排農(nóng)村用電負荷，分析農(nóng)村春節(jié)期間高峰負荷變化趨勢，提前預測好配電、線路的承載力。

在故障搶修上突出“三個加強”，確保搶修及時。加強設備巡視工作，根據(jù)設備運行狀況，開展重點設備特巡500余次，對轄區(qū)8座220千伏變電站和24座110千伏變電站進行了專業(yè)化巡視；加強工器具檢查和備品備件管理；加強春節(jié)值班工作，保證值班人員24小時在崗，應急搶修車24小時待命，隨時調(diào)用，以提高應急處理能力。

據(jù)悉，該公司在春節(jié)期間不斷提升優(yōu)質(zhì)服務，成立客戶經(jīng)理24小時應急值班小組，確?？蛻舻母黜椩V求第一時間得到解決，95598用電服務熱線實現(xiàn)了“零投訴”，故障報修回訪客戶滿意度100%，保證了城鄉(xiāng)居民用戶安全可靠供電，圓滿完成了春節(jié)期間的保電任務。（省公司）