5月6日,國網(wǎng)湖南省電力公司黨組書記、副總經(jīng)理劉宏新在公司政工部、教育實踐活動第一督導組負責人陪同下到國網(wǎng)長沙供電公司進行調研。國網(wǎng)湖南省電力公司副總經(jīng)理、黨組成員、長沙公司總經(jīng)理曹立遜,長沙公司黨委書記周宗發(fā)陪同調研,該公司全體領導班子成員參加了座談會。
劉宏新一行先來到客服中心電費及營業(yè)室電力保障班,與職工親切交流,詳細詢問了工作人員的話務量及營銷與生產部門的協(xié)同工作情況,對該班利用微信平臺方便客戶查詢電費及故障報修的舉措表示稱贊。
在配電運檢室,劉宏新來到配網(wǎng)指揮搶修中心和創(chuàng)新工作室,聽取工作人員對創(chuàng)新工作室各項工作流程以及創(chuàng)新項目的介紹,稱贊工作室各項創(chuàng)新成果緊密圍繞生產,有思路、有思想,值得好好總結推廣。
在城東片區(qū),劉宏新詢問了工作人員公司電費回收、十分鐘電費繳費圈等情況?,F(xiàn)場了解了拉卡拉終端電費繳納的方法與步驟。
在運營監(jiān)控中心,劉宏新聽取了工作人員對中心工作業(yè)務的介紹后,詢問了中心人員配置情況和各項系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來源,指示一定要對中心的數(shù)據(jù)進行有效地分析,為公司的各項決策提供數(shù)據(jù)支撐。
在調控中心。劉宏新仔細詢問了公司電網(wǎng)運行狀況以及迎峰度夏的各項工作安排,指出一定要認真規(guī)劃、科學決策,保證電網(wǎng)的可靠度夏。
曹立遜、周宗發(fā)向劉宏新匯報了該公司安全管理、電網(wǎng)建設、依法治企、優(yōu)質服務以及教育實踐活動的開展情況。
劉宏新表示,通過調研充分感受到了長沙公司干部職工良好的精神面貌與工作激情,長沙公司這幾年全面貫徹落實國網(wǎng)及省公司工作部署,各方面工作開展得卓有成效,安全局面穩(wěn)定、電網(wǎng)協(xié)調發(fā)展,配網(wǎng)自動化建設取得的效果顯著,“三集五大”體系建設工作到位,優(yōu)質服務方面通過建立微信平臺等多種創(chuàng)新手段,客戶的投訴情況明顯下降。
針對下階段工作,劉宏新提出了六項要求:一要抓好發(fā)展,以“兩個轉變”為主線,采取多種方式解決投入問題,加強各專業(yè)之間的協(xié)同,做好配網(wǎng)規(guī)劃;二要抓好安全工作,始終牢固樹立安全是企業(yè)永恒主題這一思想;三要抓好管理工作,做到依法依規(guī)、嚴抓嚴管,在依法治企方面做出自己的特色和亮點;四要抓好優(yōu)質服務,貫徹“你用電、我用心”的服務理念,加強軟、硬件的建設,提高標準,提升服務質量;五要抓好“三個建設”,特別是干部隊伍建設,提升隊伍的綜合素質和能力;六要抓好黨的群眾路線教育實踐活動,認真梳理總結好的典型經(jīng)驗和做法,并逐步向第二階段“查擺問題,開展批評”進行轉換,開好民主生活會、制定好整改措施。劉宏新最后勉勵該公司繼續(xù)保持和發(fā)揚已取得的各項成績,并在未來的工作中更上一層樓。