5月15日，省客戶服務中心與國網北中心、公司營銷部、國網湖南信通公司、14個市州公司溝通協(xié)作，順利完成了2014年95598中繼集中第一次撥測。

       根據(jù)《95598中繼省級集中電話撥測實施方案》，省客戶服務中心與信通公司多方溝通，密切協(xié)同，確認了三大通信運營商與國網北中心、14個市州公司、所屬縣公司之間的具體業(yè)務操作模式，并組織了集中培訓，進行風險設想與防范。  

       由于組織得力，5月15日一天時間內完成了1108個電話的全部測試，收集測試問題反饋36條，處理測試故障30條。此次撥測主要驗證了95598中繼省級集中后，市、縣公司撥測電話能正常接入屬地座席或正確轉接至國網客服北中心座席，并且來話屬地顯示正確。