5月22日，國家能源局湖南管辦公室調(diào)研組到常德，對用電單位電氣從業(yè)人員、設(shè)備設(shè)施、安全管理等情況進行調(diào)研。

       調(diào)研組先后深入海利化工、民航常德機場和中煙常德卷煙廠等單位進行實地調(diào)研，并舉行座談。會上結(jié)合當前經(jīng)濟發(fā)展的形勢、客戶用電需求等方面，就如何更好為客戶提供安全用電服務(wù)工作，展開深入交流探討。會議還聽取了相關(guān)單位關(guān)于安全用電方面的意見和建議。

       調(diào)研組高度肯定了常德公司在服務(wù)客戶安全用電工作中所做的工作，并指出，要多聽客戶之聲、多想客戶所需，為用電客戶安全用電工作服好務(wù)。

       國網(wǎng)常德供電公司依據(jù)客戶行業(yè)類別按月制定計劃，開展用電安全檢查服務(wù)。對于存在重大用電安全隱患、危及人身安全的，該公司聯(lián)動常德市經(jīng)信委、安監(jiān)局共同行文向政府報備，責成客戶限期整改。同時，該公司通過在電視臺圖文頻道24小時滾動播放《電力法》、《湖南省電力設(shè)施保護和供用電秩序維護條例》及安全用電常識，在人口密集區(qū)或外部隱患多發(fā)區(qū)的電力線路桿塔上制作安全用電宣傳牌，建立安全用電短信平臺等措施，竭誠為客戶營造良好的安全用電環(huán)境。