省人大代表：

        您好！您提出的《關(guān)于規(guī)范我省住宅供電設(shè)施建設(shè)管理的建議》敬悉。我公司經(jīng)認真研究，現(xiàn)答復(fù)如下。

        規(guī)范住宅供電設(shè)施建設(shè)管理有利于住宅供配電設(shè)施建設(shè)、維護，保障廣大居民用電需求和電網(wǎng)安全運行，是進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，加強民生建設(shè)的重要舉措。我公司一直高度重視住宅供電設(shè)施建設(shè)管理工作。近年來，我們按照依法合規(guī)和精簡、透明、高效的要求，堅持“手續(xù)最簡化，流程最優(yōu)化，渠道多元化，信息透明化”的原則，通過首問負責(zé)制、客戶經(jīng)理全程跟蹤制、上門服務(wù)制、預(yù)約辦理制、限時辦結(jié)制等制度，堅持抓好住宅供電設(shè)施建設(shè)管理，大力提升供電服務(wù)水平。

        目前，省內(nèi)部分地區(qū)已經(jīng)出臺新建住宅供電設(shè)施建設(shè)管理辦法和配套政策，進一步規(guī)范了新建住宅供電設(shè)施建設(shè)管理。一是杜絕專變供電現(xiàn)象，避免居民用電改造重復(fù)投資。二是全面提高配電網(wǎng)安全運行水平，避免因供電而引發(fā)安全事故和影響社會穩(wěn)定事件。三是確保電力配套建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，保障廣大購房業(yè)主和居民權(quán)益。四是著力解決業(yè)主與小區(qū)物業(yè)之間的矛盾，從根本上實現(xiàn)居民用電“同網(wǎng)同價同服務(wù)”。五是避免因地域不同、接入容量不同而造成開發(fā)商投資成本相差巨大，促進房地產(chǎn)市場健康持續(xù)發(fā)展。

        還沒有出臺新建住宅供電設(shè)施建設(shè)管理辦法和配套政策的地區(qū)，仍然存在部分開發(fā)商為追求最大利潤而影響居配工程質(zhì)量的情況，造成安全隱患大，供電質(zhì)量和供電可靠性不高。同時，全省住宅供電設(shè)施建設(shè)管理還存在沒有出臺統(tǒng)一的配套費政策，供電設(shè)施資產(chǎn)界面與維護管理責(zé)任不清，“專改公”缺乏經(jīng)費來源，已建住宅小區(qū)未入賬資產(chǎn)接收與維護管理困難等問題。我公司將在省委、省政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照國家有關(guān)要求做好住宅供電建設(shè)電力服務(wù)工作，并通過更加多元化的途徑和措施，為居民生活用電提供更加可靠的保障。
衷心感謝您一直以來對公司工作的大力支持！懇請一如既往地給予關(guān)心和指導(dǎo)。

                                                                                                  國網(wǎng)湖南省電力公司
                                                                                                

                                                                                                         2015年5月4日