為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神,國網(wǎng)湘潭供電公司以“提升服務(wù)我先行,立足崗位學(xué)雷鋒”為主題,在3月全面啟動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,用實(shí)際行動將學(xué)雷鋒活動落到實(shí)處。
在供電營業(yè)大廳中,該公司團(tuán)委組織青年志愿者熱情接待每一位用電客戶,詳細(xì)地解答客戶用電疑難問題,幫助客戶填寫各種用電信息。在“多媒體查詢系統(tǒng)”前,電力志愿者們耐心引導(dǎo)客戶查詢了解繳費(fèi)信息,并手把手地教會客戶上機(jī)查閱辦電業(yè)務(wù)、用電指南、服務(wù)規(guī)范、繳費(fèi)指南等功能應(yīng)用。用電檢查班團(tuán)員青年結(jié)合春安檢查,對重點(diǎn)客戶開展防雷設(shè)備檢查,聽取客戶用電需求,指導(dǎo)客戶做好雷雨季節(jié)的安全措施,確保供電可靠性。
下一步,該公司還將廣泛動員,進(jìn)一步充實(shí)青年文明志愿者隊(duì)伍力量,將學(xué)雷鋒志愿活動同安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降損增效等中心工作結(jié)合起來,為該公司各項(xiàng)任務(wù)完成營造良好氛圍。