“今年我們的煙葉收成好、賣價(jià)高，多虧了供電企業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解我們烤煙用電情況，及時(shí)架線、增容，電助我們烤出質(zhì)量高、效益好的“黃金葉”，提高我們的增收系數(shù)。7月8日，在安仁縣安平鎮(zhèn)的烤煙房旁，煙農(nóng)情不自禁地向前來(lái)為他主動(dòng)了解烤煙用電問(wèn)題的國(guó)網(wǎng)郴州供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們說(shuō)。
        
        7月初進(jìn)入烤煙烘烤繁忙時(shí)期，郴州公司組織基層單位提前部署，科學(xué)安排計(jì)劃?rùn)z修，避免電力故障停電給煙農(nóng)造成損失，及時(shí)解決煙農(nóng)烤煙用電的后顧之憂，幫助煙農(nóng)增收，積極支援地方烤煙生產(chǎn)發(fā)展。

        針對(duì)近期煙農(nóng)烤煙情況，郴州公司一是提前規(guī)劃，增加臨時(shí)線路，增容烤煙變壓器，科學(xué)調(diào)節(jié)電網(wǎng)運(yùn)行方式，確保煙農(nóng)用上安全可靠電力。二是加大重負(fù)荷線路的巡查力度，隨時(shí)觀測(cè)線路及變壓器運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)處理。三是加強(qiáng)煙農(nóng)安全用電、科學(xué)用電宣傳，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)自備電源使用技術(shù)，及時(shí)排除自備電源的隱患，提高煙農(nóng)自備電源的健康運(yùn)行水平，確保供電安全。四是強(qiáng)化應(yīng)急搶修機(jī)制，在各基層供電所中精心選擇一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良的骨干力量，成立“共產(chǎn)黨員搶修服務(wù)隊(duì)”，快速反應(yīng)及時(shí)搶修復(fù)電。五是深化煙農(nóng)用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)收集烤煙用電客戶信息，建立完整臺(tái)賬，列入重要客戶管理范圍，同時(shí)還主動(dòng)上門服務(wù)，了解煙農(nóng)用電問(wèn)題和難題，積極解決用電困擾，全面詮釋“你用電？我用心”服務(wù)理念，全程為煙農(nóng)提供電保姆式服務(wù)。