本網(wǎng)訊 “電力部門的進(jìn)步我們有目共睹、感同身受，感謝你們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有你們的安全可靠高質(zhì)量供電，我們就沒有這么好的用電環(huán)境?！?月30日上午，國(guó)網(wǎng)岳陽供電公司以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的用電問題為切入口，誠邀來自岳陽市政府相關(guān)部門、各行各業(yè)的15名行風(fēng)監(jiān)督員和10名大客戶代表進(jìn)行交流座談，廣開言路，征求意見，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，力促各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　座談會(huì)上，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向與會(huì)代表們介紹了公司基本情況，以及企業(yè)為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)所做的主要工作，全面分析了當(dāng)前供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作面臨的困難和壓力。

　　與會(huì)代表各抒己見、暢所欲言，紛紛提出中肯的意見和建議，該公司認(rèn)真記錄、逐一答復(fù)。就如何更好地做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，該公司強(qiáng)調(diào)，一是需要內(nèi)部充分調(diào)動(dòng)。公司上下要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為抓手統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，營(yíng)銷、生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、黨群各部門要圍繞服務(wù)做好協(xié)同、配合，進(jìn)一步抓隊(duì)伍作風(fēng)、抓技能水平、抓機(jī)制完善；二是需要政府政策撬動(dòng)。供電服務(wù)點(diǎn)多面廣，在龐大的服務(wù)體系中，政府、政策的正確引導(dǎo)非常重要，將帶動(dòng)供用電秩序步入和諧、有序狀態(tài)；三是需要社會(huì)各界聯(lián)動(dòng)。電力客戶千千萬萬，供電設(shè)備遍布城鄉(xiāng)，供電企業(yè)是沒有“圍墻”的特殊企業(yè)，需要全社會(huì)共同努力，攜手構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好、信息暢通的岳陽電網(wǎng)。

　　近年來，邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉臏贤ń涣?，已?jīng)成為該公司加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)水平，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的常規(guī)動(dòng)作，通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)技能、充實(shí)服務(wù)力量等內(nèi)部管理手段，促進(jìn)供電服務(wù)更上新的臺(tái)階。（省公司）