本網(wǎng)訊 近日，國網(wǎng)湘西供電公司全面開展“供電服務(wù)，請您說話”征求意見主題活動，廣泛聽取各類用電客戶對供電企業(yè)的意見和建議并加以改進，全力推動行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。

　　此次主題活動將持續(xù)到今年9月上旬，活動以各類客戶用電需求、國網(wǎng)公司相關(guān)服務(wù)政策、省公司供電服務(wù)重點工作為重點，涉及公司營業(yè)窗口服務(wù)、電力搶修服務(wù)、95598電力服務(wù)熱線、業(yè)擴報裝、供電質(zhì)量以及客戶需求等方面，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板，深入剖析問題，主動解決，堵塞漏洞。同時，公司將結(jié)合“營銷服務(wù)反違章”、行風評議“保三爭一”等活動一起務(wù)實開展，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時在制度上予以完善，進行深度整改，建立行風建設(shè)長效機制，從而進一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在此次活動中，該公司將明確責任人，及時解決客戶反映的供用電方面的問題和困難，進一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。同時，將不定期進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和處理工作中存在的不足和問題，確保征求意見活動真正落到實處、取得實效。（省公司）