本網(wǎng)訊  “客戶是上帝，是我們賴以生存和發(fā)展的衣食父母，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)賴以生存的生命線，這一點永遠不能改變，并且要始終堅持和深化……”

4月8日，一場以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”為主題的供電服務(wù)大討論活動在國網(wǎng)婁底供電公司轟轟烈烈的開展。

此次討論分成營銷、調(diào)度、計量、物資、安全生產(chǎn)等五個分會場，各專業(yè)人員結(jié)合自身的實際情況，緊緊圍繞“過去服務(wù)工作存在哪些短板、提高服務(wù)水平要采取哪些措施、服務(wù)著力點放在日常工作哪些環(huán)節(jié)、重點解決哪些服務(wù)難題”等議題，從設(shè)備檢修維護、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、事故搶修、電費抄核收、業(yè)擴報裝和窗口服務(wù)等方面，深刻分析了自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想認識，深入剖析在服務(wù)意識、服務(wù)細節(jié)、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的不足之處。討論會氣氛熱烈，大家紛紛踴躍發(fā)言，各抒己見，深入分析工作中存在的不足， 針對問題提出意見和建議。該公司領(lǐng)導(dǎo)班子認真傾聽、詳細記錄了每一位職工的意見與建議，與大家開誠布公地進行探討交流。

最后，該公司指出，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的第一生命線，希望大家以此次活動為契機，分析問題，查找短板，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和工作作風(fēng)，提升全體員工主動服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，全心全意為民服務(wù)， 實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧共贏。 （省公司）