本網(wǎng)訊 為鞏固行風(fēng)評議“保三爭一”成果，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，12月25日，國網(wǎng)張家界供電公司召開了2014年度行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶代表座談會。張家界市政協(xié)、市紀(jì)委、市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人以及49名來自市縣區(qū)的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表參加會議。

會上，該公司將一年來圍繞“四個服務(wù)”宗旨，積極踐行黨的群眾路線，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新完善服務(wù)措施，改進提升服務(wù)質(zhì)量等有關(guān)情況向與會行風(fēng)監(jiān)督員及客戶代表做了全方位介紹。在溝通交流環(huán)節(jié)，與會行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表敞開心扉、暢所欲言，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾履行方面給予了感謝和較高的評價，并就進一步滿足客戶用電需求、完善服務(wù)細(xì)節(jié)等方面紛紛發(fā)表自己的意見、看法。該公司營銷部、發(fā)展部、建設(shè)部等部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場與行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表進行了交流互動，就大家提出的專變用戶分表到戶、臨時用電、電網(wǎng)建設(shè)等問題進行了詳細(xì)的說明。會議統(tǒng)一發(fā)放《國網(wǎng)張家界供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)征求意見表》，收集書面意見建議30余條。

該公司對行風(fēng)監(jiān)督員及客戶代表長期以來對張家界公司的支持和幫助表達(dá)了誠懇的謝意，對行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見和建議將全面接受、認(rèn)真分析，切實改進并及時反饋，同時公司會進一步探索服務(wù)的新方式、新方法，用實際行動服務(wù)好地方經(jīng)濟和群眾生產(chǎn)生活。（省公司)