武陵源隱逸一方的奇異山水，因吳冠中的畫作和美文，受到世人關(guān)注，成為著名的旅游景點(diǎn)。作為為景區(qū)提供電力保障的國網(wǎng)張家界市武陵源區(qū)供電公司，為武陵源的旅游發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

                國網(wǎng)張家界市武陵源區(qū)供電公司擔(dān)負(fù)著武陵源區(qū)兩鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)、兩個(gè)街道辦事處、一個(gè)管理處的供電任務(wù)，直供用戶15984戶，供電轄區(qū)內(nèi)有天子山索道、百龍?zhí)焯?、黃石寨索道、黃龍洞及演藝場所魅力湘西等重要客戶。

                近年來，該公司緊緊圍繞國家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，以精神文明創(chuàng)建工作為重點(diǎn)，逐步推動企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，公司先后榮獲省公司“一流縣級供電企業(yè)”、“生產(chǎn)管理先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、“營銷綜合服務(wù)先進(jìn)集體”，國網(wǎng)張家界供電公司“安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“農(nóng)電管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號；公司黨支部獲國網(wǎng)張家界供電公司“學(xué)習(xí)型黨組織”榮譽(yù)稱號；公司團(tuán)支部獲國家級“五四”紅旗團(tuán)支部、省公司“十佳紅旗（標(biāo)桿）團(tuán)支部”；公司工會連續(xù)三年獲國網(wǎng)張家界供電公司“先進(jìn)基層工會”，這些榮譽(yù)的取得有力地促進(jìn)了該公司各項(xiàng)工作的進(jìn)步和電力事業(yè)的全面發(fā)展，也為該公司創(chuàng)建省“文明標(biāo)兵單位”打下了堅(jiān)守的基礎(chǔ)。

                建章立制 提高文明單位創(chuàng)建管理水平

                為確實(shí)提高文明單位創(chuàng)建管理水平，該公司建立了文明標(biāo)兵單位創(chuàng)建常態(tài)工作機(jī)制，成立了以黨支部書記任組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建文明標(biāo)兵單位考核方案》，設(shè)立了創(chuàng)建文明標(biāo)兵單位考核獎(jiǎng)，將文明標(biāo)兵單位創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化、量化，責(zé)任到人，堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作同安排、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。

                同時(shí)，加強(qiáng)職工理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，把班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置，在每月政治學(xué)習(xí)活動中，堅(jiān)持進(jìn)行愛國主義、社會主義、集體主義和民主法制教育，引導(dǎo)職工堅(jiān)定信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；在職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，公司每年都采取內(nèi)部集中培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等方法，提高職工專業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)營管理等高級技術(shù)知識，有效提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為公司各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供強(qiáng)大的智力支撐。

                深化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立供電企業(yè)良好社會形象

                為樹立供電企業(yè)良好的社會形象，武陵源公司在業(yè)擴(kuò)工作中加大宣傳力度，保證電網(wǎng)安全、維護(hù)用戶用電權(quán)益；規(guī)范停電程序，全面推行欠費(fèi)溫馨提醒，積極采取不停電催費(fèi)措施；實(shí)行“零點(diǎn)工程”，所有檢修、業(yè)擴(kuò)工程停電，按規(guī)定程序提前通知用戶；全面落實(shí)職業(yè)道德規(guī)范教育，教育員工熟練掌握有關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識以及相關(guān)信息，實(shí)行熱心服務(wù)、微笑服務(wù)；暢通故障搶修服務(wù)熱線，提高了故障快速反應(yīng)能力；組建“小喇叭”光明服務(wù)隊(duì)，深入到農(nóng)村為廣大客戶提供親情服務(wù)、特色服務(wù)，贏得了客戶的贊譽(yù)，受到了社會各界的廣泛好評。

                創(chuàng)新管理方法 實(shí)現(xiàn)管理進(jìn)位業(yè)績進(jìn)位目標(biāo)

                該公司積極創(chuàng)新管理方法，努力實(shí)現(xiàn)管理進(jìn)位、業(yè)績進(jìn)位目標(biāo)。公司狠抓線損管理，全面推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)。在2010年，該公司出臺了臺線績效考核制度，通過5年來不斷的完善考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，臺線績效考核管理日漸成熟，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。特別是在近幾年來該公司不斷推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)步伐，完善和加強(qiáng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)供電可靠率和供電能力，加強(qiáng)無功電力管理和改善電壓質(zhì)量，廣泛應(yīng)用節(jié)能型變壓器。

                不僅如此，該公司還加大科技管理投入，實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新。通過加大資金的投入，技術(shù)進(jìn)步取得了顯著的成績。在遠(yuǎn)程集抄監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用及改造、預(yù)付費(fèi)計(jì)量裝置、智能電表安裝、35千伏武山數(shù)字化變電站峻工投運(yùn)等方面，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還加大信息工程建設(shè)投入，努力提升公司現(xiàn)代化管理水平。公司調(diào)控一體化模式順利投入運(yùn)行，所轄4座變電站全部實(shí)現(xiàn)無人值守、在線監(jiān)控、集中調(diào)度。（張家界公司）