扼西南咽喉，集散七省之精華；沅水、巫水匯流成就了百味商道、千年古城。民國九年十月，國網(wǎng)懷化市洪江區(qū)供電公司的前身洪江電廠正式投產(chǎn)。電，作為一個新元素踏入了洪江古商城發(fā)展的歷史長河。文明之花，就此在該公司的發(fā)展歷程中埋下了深根，經(jīng)過近百年的孕育，正含苞待放。

                在這激揚(yáng)奮進(jìn)的21世紀(jì)里，洪江區(qū)供電公司秉承著“努力超越，追求卓越”新年，用自己的汗水澆灌出文明建設(shè)的豐碩成果。近年以來，該公司先后榮獲湖南省“芙蓉標(biāo)兵崗”、“五四紅旗團(tuán)支部”、省級“文明單位”稱號，懷化市“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”，“先進(jìn)黨組織”、文明紅旗單位、綜合治理先進(jìn)單位、“思想政治工作先進(jìn)單位”，洪江區(qū)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位、雙聯(lián)和困難職工幫扶工作先進(jìn)單位等一系列榮譽(yù)稱號。

                上下聯(lián)動抓創(chuàng)建 營造文明和諧氛圍

                火車跑得快，全靠車頭帶。洪江區(qū)供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持“抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的觀念，于2014年3月創(chuàng)建之初便成立了“文明單位”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《洪江區(qū)供電公司創(chuàng)建省級文明單位工作計(jì)劃》，帶領(lǐng)著全公司兩百多名員工踏上了“講文明、樹新風(fēng)”的建設(shè)之路。文明的起點(diǎn)是職工的“家”，該公司以“三大舉措”，讓職工家中率先開起了“文明之花”。 該公司在組織制度上對三個小區(qū)文化建設(shè)加以規(guī)范和管理，并提出了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的建設(shè)理念，形成“我為人人，人人為我”的社區(qū)新風(fēng)尚。開展“文明職工家庭”的評比活動，以感謝廣大職工家屬對公司職工工作的支持。布置親情墻，激勵員工奉獻(xiàn)企業(yè)，不忘感恩。在該公司所轄的7個班組中，每個班組都有一面別出心裁的親情墻，用親情感召的方式，讓職工們安全生產(chǎn)、幸福生活。

                道德教育成常態(tài) 樹立文明道德風(fēng)尚

                道德建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，洪江區(qū)供電公司始終注重公司職工道德素質(zhì)的培養(yǎng)，讓文明成為一種風(fēng)尚。2014年6月，該公司道德講堂正式開講，通過做反省、背守則、唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心和送吉祥等七個環(huán)節(jié)，讓公司員工接受一次心靈的洗禮。身邊人最美電網(wǎng)人羅小蓮講述自己的真實(shí)故事，幫助職工樹立愛崗敬業(yè)情操，教導(dǎo)職工用感恩心去體驗(yàn)生活，在奉獻(xiàn)中成長，在行善中積福。

                服務(wù)實(shí)踐是傳播道德、文明的最佳途徑。該公司黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿服務(wù)隊(duì)兩支志愿隊(duì)伍不斷的活躍在各個陣地，為社會各界送去了幫助和溫暖。2014年間，該公司黨員服務(wù)隊(duì)共開展過志愿活動16次。2014年1月，在公司黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者隊(duì)伍的聯(lián)合努力下舉行了一次大型募捐活動，共募集到資金12000余元，全部捐贈給洪江一中的蔣嘉等8名品學(xué)兼優(yōu)的高三學(xué)子。到農(nóng)忙季節(jié)，服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)為農(nóng)民義務(wù)檢查用電設(shè)備，志愿者們?yōu)椤拔灞簟彼腿ノ镔Y和問候，深入重要用電客戶進(jìn)行用電調(diào)研，為洪江古商城景區(qū)換新顏助力家鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展，為孤寡老人家庭檢查修理老舊線路……贈人玫瑰，手有余香。每一次志愿服務(wù)都讓文明之花開得更加的嬌艷動人。

                企業(yè)文化做引領(lǐng) 豐富職工發(fā)展平臺

                洪江區(qū)供電公司始終相信培訓(xùn)是對員工的一種更高層次的人文關(guān)懷，也讓“文明”根植每一位員工心中。婦女節(jié)時，該公司組織女職工開展婦女法律知識培訓(xùn)；重陽節(jié)對退休職工進(jìn)行健康知識培訓(xùn)；通過案例分析分別對生產(chǎn)和營銷崗位職工進(jìn)行法律風(fēng)險點(diǎn)講解；在“安全警示日”對各業(yè)務(wù)部門分開進(jìn)行事故案例和《安全規(guī)程》學(xué)習(xí)。該公司把培訓(xùn)這項(xiàng)福利送到了每一位職工面前。該公司以工會牽頭的活動陣地更是熱鬧而多樣。在新春佳節(jié)，該公司組織180余人隊(duì)伍開展舞龍、舞獅、歡樂隊(duì)、彩龍船等大型民俗游藝活動; 陽春三月，組織女職工開展慶“三八”登高、賞櫻花等郊游活動；繽紛五月，引導(dǎo)共青團(tuán)開展青春光明行活動; 活力六月，組隊(duì)參加市公司舉辦的第三屆“和諧杯”乒乓球賽和“創(chuàng)新杯”羽毛球賽；火紅七月，開展黨員知識搶答賽；濃情八月，召集全公司復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人歡聚一堂，隆重慶祝中國人民解放軍建軍87周年；重陽佳節(jié)，工會舉辦以“我健康、我快樂”為主題第八套廣播體操比賽，讓老年同志老有所依，老的所樂。文體活動凝聚的是人心，弘揚(yáng)的是文明之風(fēng)。

                真抓實(shí)干創(chuàng)業(yè)績 奉獻(xiàn)社會履行責(zé)任

                一流的電網(wǎng)，是一流供電企業(yè)的重要標(biāo)志和物質(zhì)基礎(chǔ)。洪江區(qū)供電公司抓住農(nóng)網(wǎng)改造這一歷史機(jī)遇，在區(qū)政府和懷化公司的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，打造了一個小而精的電網(wǎng)。2014年，該公司投資475萬元，根據(jù)洪江區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，新建10千伏川山線線路，總長2.01千米，為洪江區(qū)新城發(fā)展做足電力后盾。完成了對回龍寺等11個低壓配電臺區(qū)的改造項(xiàng)目，工程新增配變新建臺區(qū)2個，總?cè)萘?15千伏安，利舊配變改造臺區(qū)10個，總?cè)萘?375千伏安；新增低壓綜合配電箱3臺；新建、改造220-380伏線路37.881千米。2014年，該公司完成售電量5.26億千瓦時，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.964億元（不含稅）,上繳稅金1211萬元；綜合線損率1.9%,優(yōu)于年度計(jì)劃指標(biāo)0.34個百分點(diǎn)。

                踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)是該公司突出社會履責(zé)的一種重要方式。為著力塑造企業(yè)的文明形象，該公司不斷的創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。2014年以來，該公司營銷、生產(chǎn)部門聯(lián)合成立配搶中心，完善了搶修制度和流程，公開搶修服務(wù)熱線，實(shí)施24小時值班制度，全年共發(fā)生1051次出警，均在承諾時限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，平均到達(dá)時限比去年下降約12分鐘，搶修速度、故障處理完成情況、服務(wù)態(tài)度均得到了客戶的高度評價。首創(chuàng)營農(nóng)一體化運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價，消除了城鄉(xiāng)用電差異，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。抓好客戶經(jīng)理制的實(shí)行，使客戶訴求得到有效處理，全年共解決客戶訴求近800起。全年完成930余戶的上戶工作，業(yè)擴(kuò)時限達(dá)標(biāo)率100%。大力推行新型電費(fèi)繳納方式，城區(qū)實(shí)現(xiàn)“十分鐘繳費(fèi)圈”，村村實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)。該公司供電服務(wù)綜合排名穩(wěn)居全市第一名，在洪江區(qū)2014年行風(fēng)評議中取得第一名。

                目前，文明之花正在開遍國網(wǎng)懷化市洪江區(qū)供電公司的每一個角落，溫暖著每一個員工，該公司也在文明創(chuàng)建工作中不斷提高、科學(xué)發(fā)展。孜孜追求、開拓創(chuàng)新的洪電人將會以更飽滿的熱情昂首闊步在“文明之路”上，向著更高、更遠(yuǎn)、更新的目標(biāo)奮力邁進(jìn)。