國網永州市零陵區(qū)供電公司，地處瀟湘交匯的千年古城——零陵，擔負著零陵區(qū)8鎮(zhèn)4鄉(xiāng)4個辦事處的供電任務。
        
                近年來，零陵公司以創(chuàng)建文明單位為契機，有效促進了各項工作的順利開展。先后獲得了全國模范職工小家、湖南省文明單位、省電力公司安全生產先進單位、優(yōu)質服務先進集體、十佳紅旗黨支部、一流縣級供電企業(yè)、班組建設標桿單位、國網公司縣級供電企業(yè)綜合管理標桿單位、文明單位等榮譽稱號。
        
                抓機制 實現創(chuàng)建工作新常態(tài)
        
                零陵公司狠抓機構健全、機制完善，把創(chuàng)建工作納入日常管理工作內容，建立“一把手”負總責的責任制，嚴格一級抓一級，層層抓落實。在創(chuàng)建的動員大會上，把全年目標分解到季度、細化到月份、落實到人員；每月召開工作部署會，通報情況、部署工作；每季進行工作分析，剖析問題、制定措施。定期照任務進行督促檢查，公開考核結果，以黨政工團齊抓共管確保各項創(chuàng)建工作的貫徹落實。2014年，該公司再次獲評湖南省“文明單位”。
        
            強內涵 塑造社會履責新形象
 
                為了提升服務質量，零陵公司制定了“四個服務窗口”實施方案，強化“知心”、“誠心”、“細心”、“盡心”、“省心”的“五心”服務，切實推進公司供電服務工作水平、服務質量上臺階。
   
                該公司以解決問題為導向，確定了“提升客戶滿意度、打造分區(qū)互聯供電”等四大目標任務，全年共查擺問題74起，解決70起；先后投入資金73萬元，對農村“低電壓”臺區(qū)進行排查整治，解決農戶用電難題，群眾滿意率大幅上升。同時，該公司每年組織開展青春光明行志愿服務、黨員服務隊愛心幫扶等活動，多次獲群眾贈送錦旗，被當地媒體爭先報道。
   
                為強化全方位的優(yōu)質服務，該公司在社會上聘請8名行風監(jiān)督員，每年走訪客戶，召開監(jiān)督座談會，贏得了客戶好評，滿意率達99.96%。
        
            重素質 助推文明創(chuàng)建上臺階
 
                該公司黨總支積極建設“三型”黨組織，把學習黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，作為黨組織和黨員干部思想理論教育的重要內容，認真開展“四風”問題整改，定期開展“道德講堂”活動，黨員干部的政治理論知識不斷提高，員工的責任感和使命感切實增強，不斷樹立道德清風，傳遞正能量。

                為創(chuàng)標桿爭一流，零陵公司制定下發(fā)了同業(yè)對標考核辦法，實行分級分層管理，緊盯指標提升。配電運檢班、市場班相繼獲得“湖南省電力公司工人先鋒號”，配電運檢班并獲“湖南省青年文明號”。
  
                該公司還堅持每年不定期地組織職工開展籃球賽、乒乓球賽、演講賽等文體活動，以此激發(fā)職工健康向上的精神面貌。堅持和完善職代會制度，推行公司公務公開，強化民主管理，獲得省公司縣供電企業(yè)管理提升工程先進集體。堅持環(huán)境設備整治，打造“健康食堂”，獲得“省公司職工健康食堂”稱號。持續(xù)建設“四好”班子，實行領導班子“一崗雙責”，抓好安全、廉政建設，組織開展志愿服務活動，確保企業(yè)安全與穩(wěn)定的同時，為和諧社會貢獻了一份力量。（永州公司）